Ansvarlig spilling

Hos Hugo Casino er målet vårt å gjøre spillopplevelsen din morsom og engasjerende, samtidig som vi støtter prinsippet om ansvarlig spilling og mener at denne formen for underholdning bør utøves med måte og bevissthet.

Vi erkjenner at spilleavhengighet finnes, en lidelse knyttet til sterk avhengighet av spill, med vanskeligheter med å begrense penger eller tid brukt på spilling, og som kan få skadelige konsekvenser ikke bare for spilleren, men også for de pårørende.

Derfor tilbyr vi verktøy som kan begrense, redusere eller stanse spillaktiviteten for våre medlemmer på forespørsel. Hver spiller har nemlig muligheten til:
 

• Å velge å stanse spillingen i en bestemt periode.
• Å sette en grense for hvor mye penger som kan settes inn på dags-, uke- eller månedsbasis.

En forespørsel om å redusere en innskuddsgrense eller sperre konto vil bli behandlet så snart den mottas. For å øke en innskuddsgrense kreves det derimot en periode på 7 dager. Det er viktig å merke seg at vårt personale ikke har kontroll over disse grensene, noe som betyr at de kun kan endres eller fjernes av spilleren selv.

Hvis du er i tvil, vurder å stille deg selv disse spørsmålene:
 

• Har jeg forsøkt å redusere eller slutte å spille uten å lykkes?
• Satser jeg stadig mer penger for å oppnå samme nivå av spenning?
• Skjuler jeg for de nærmeste at jeg spiller for penger, eller hvor mye tid og penger jeg bruker?
• Har spillingen allerede ødelagt eller skadet et forhold til noen nær meg?

Hvis du svarte ja på de fleste av disse spørsmålene, kan det være på tide å bruke våre verktøy for å begrense deg selv eller søke hjelp, noe som ikke er et tegn på svakhet, men heller et uttrykk for styrke og klokskap.

Vårt team står også til din disposisjon hvis du ønsker å snakke med oss om problemer knyttet til spilling. Vi vil lytte uten å dømme og vil gjøre vårt beste for å gi deg alle tilgjengelige løsninger og den hjelpen som er mulig. Ikke nøl med å kontakte oss via live chat eller e-post på [email protected].